Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Definities

Woord van Kracht: de handelsnaam van Woord van Kracht B.V., gevestigd te Groningen, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 97132640.
Opdrachtgever: de organisatie of instelling die een overeenkomst aangaat met Woord van Kracht.
Overeenkomst: elke afspraak tussen Woord van Kracht en de opdrachtgever over de levering van diensten.
Diensten: taaltrajecten, taalcoaching, trainingen en aanverwante diensten zoals aangeboden door Woord van Kracht.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen en overeenkomsten tussen Woord van Kracht en de opdrachtgever.
Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van de opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Offertes van Woord van Kracht zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen na dagtekening, tenzij anders vermeld.
Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever de offerte schriftelijk accepteert, of wanneer Woord van Kracht een opdracht schriftelijk bevestigt.

Woord van Kracht voert de diensten uit naar beste inzicht en vermogen, conform de eisen van goed vakmanschap.
Woord van Kracht heeft het recht bepaalde werkzaamheden te laten uitvoeren door derden.
De opdrachtgever zorgt tijdig voor alle informatie die nodig is voor de correcte uitvoering van de diensten.

Alle tarieven zijn in euro's en exclusief btw, tenzij anders vermeld.
Facturering vindt plaats conform de afspraken in de overeenkomst.
Betaling dient te geschieden binnen 30 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is Woord van Kracht gerechtigd de wettelijke rente in rekening te brengen.

Annulering van een training of traject dient schriftelijk te geschieden.
Bij annulering meer dan 14 dagen voor aanvang: geen kosten.
Bij annulering tussen 7 en 14 dagen voor aanvang: 50% van de overeengekomen prijs.
Bij annulering minder dan 7 dagen voor aanvang: 100% van de overeengekomen prijs.
Woord van Kracht behoudt zich het recht voor een training te annuleren of te verzetten bij onvoldoende deelnemers of overmacht, zonder financiële consequenties.

Woord van Kracht is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.
De aansprakelijkheid van Woord van Kracht is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat in het kader van de betreffende overeenkomst in rekening is gebracht.
Woord van Kracht is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de opdrachtgever.

Alle door Woord van Kracht ontwikkelde materialen (trainingsmateriaal, methodieken, werkvormen) blijven het intellectuele eigendom van Woord van Kracht B.V.
Zonder schriftelijke toestemming is het niet toegestaan materialen te verveelvoudigen, openbaar te maken of aan derden te verstrekken.

Beide partijen verplichten zich tot geheimhouding van vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar ontvangen.
Woord van Kracht verwerkt persoonsgegevens conform de privacyverklaring en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Klachten over de uitvoering van de diensten dienen schriftelijk en zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na uitvoering, te worden gemeld.
Woord van Kracht streeft ernaar klachten binnen 10 werkdagen te behandelen.

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden in eerste instantie in onderling overleg opgelost. Indien dit niet lukt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Groningen.

‍

Verhalen van Kracht